Menu
0

Verzenden & retourneren

Levertijd en verzendkosten
Op de productpagina staat een indicatie van de actuele levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij jou hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte. Na betaling gaan we aan de slag om jouw bestelling klaar te maken. Bestel je een traprenovatieset? Dan nemen we contact met je op om samen een datum af te spreken voor levering.

Bij aflevering is het belangrijk dat iemand thuis is om goederen in ontvangst te nemen. Daarom belt onze vervoerder ongeveer 30 minuten voor levering. De track & trace van je bestelling kun je vanaf de avond voor aflevering volgen via Aflevertijdstip. Traprenovatie doe-het-zelf-pakketten worden vervoerd met pallettransport en geleverd op werkdagen tussen 08.00 uur en 18.00 uur.

Bestellingen met een waarde vanaf € 400,- worden gratis geleverd. Bij bestellingen met een waarde minder dan € 400,- zie je bij het afrekenen de verzendkosten.

Kleurstalen
Bij het bestellen van kleurstalen betaal je tot 3 stuks geen verzondkosten. Bij bestelling vanaf 4 kleurstalen of in combinatie met andere artikelen worden wel verzendkosten berekend.

Kleurstalen worden verstuurd per briefpost en ontvang je dus in de brievenbus.

Wij leveren enkel in België en Nederland (met uitzondering van de Waddeneilanden en Caribisch Nederland).

Retourneren
Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor  het retourneren van thuis naar onze vestiging zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via [email protected]. Je dient dan dit herroepingsformulier in te vullen en bij te voegen. Print dit formulier ook uit en voeg het toe aan de retourzending. 

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product doorberekenen. Indien je meerdere producten van één soort bestelt, dan mag slechts één product uit gepakt worden alvorens je besluit om gebruik te maken van het herroepingsrechts. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Beschadigde producten
Indien de bestelling beschadigd geleverd is, dient je zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via [email protected]. Gelieve dan ook foto’s toe te voegen van de beschadiging. Wij zullen contact met je opnemen voor een passende oplossing. We kunnen in dat geval de bestelling retour nemen of (gedeeltelijk) crediteren afhankelijk van de beschadiging.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »

Abonneer je op onze nieuwsbrief

Abonneer

Account aanmaken

Door een account aan te maken in deze winkel kunt u het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere adressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer.

Registreren

Recent toegevoegd

U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Totaal incl. btw:€0,00
Bestel nog voor €400,00 en de verzending is gratis